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RESPONSABILIDADE

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HIPERLIGAÇÃO A ESTA WEBSITE

É concedido a você um direito limitado, não exclusivo para criar uma ligação de “hipertexto” para a página inicial deste site ou aplicação desde que tal ligação não descreva a Douro Promenade nem qualquer dos seus outros produtos ou serviços de um modo falso, enganador, depreciativo, ou de outro modo difamatório. Este direito limitado pode ser revogado a qualquer momento quaisquer que sejam os motivos. Não pode utilizar, enquadrar ou utilizar técnicas de enquadramento para anexar qualquer marca registada, logótipo ou nome de marca ou outras informações proprietárias da Douro Promenade incluindo as imagens encontradas no site, o conteúdo de qualquer texto ou o layout/design de qualquer página ou de qualquer formulário incluído numa página sem a prévia autorização escrita da Douro Promenade.

Os preços indicados neste site são por pessoa, expressos em Euros e já incluem o IVA nas tarifas correspondentes.

Os preços não incluem gorjetas/recompensas a diretores de excursões, motoristas ou guias locais; passaporte e taxas de vistos; bagagens e seguros pessoais; quaisquer itens de natureza pessoal e bebidas ou comidas não listadas especificamente em “Inclusões” nas páginas de produtos da Douropromenade.com.

Os preços podem ser alterados até 25 dias antes do início de cada tour, se houver variações no custo dos componentes do produto. Qualquer alteração de preço será comunicada ao Cliente que, dentro de um período de tempo definido pela empresa, aceitará a alteração de preço ou cancelará a reserva de acordo com os termos e condições estabelecidos nestes Termos e Condições.

Os preços indicados neste site têm um desconto de 100% para crianças até 3 anos de idade e um desconto de 50% para crianças entre os 4 e os 12 anos de idade (inclusive). Todas as crianças devem ser acompanhadas e supervisionadas por um adulto responsável.

TERMOS E MÉTODOS DE PAGAMENTO

O pagamento do preço da viagem é devido após a confirmação da reserva.

É requerido um adiantamento de 50% do valor total para cada experiencia, disponível para reserva através da plataforma on line – o remanescente será pago no inicio da experiencia.
Os pagamentos podem ser feitos por paypal, cartão de credito (American Express, Visa or Mastercard) ou em dinheiro no inicio da experiencia.

O valor das transações podem estar sujeitos a taxas de transações estrangeiras ou de câmbio. A empresa de seu cartão de crédito o pode converter o pagamento na moeda local, e cobrar taxas, resultando em diferenças entre o valor exibido na Douropromenade.com e no valor final da cobrança para o extrato de cartão de crédito. Entre em contato com o seu banco ou companhia do cartão se você tiver dúvidas sobre quaisquer conversões ou taxas aplicáveis
Taxas de cancelamento, manuseio e mudanças na reserva devem ser pagas imediatamente.

CANCELAMENTO E REEMBOLSO

Se precisar de cancelar a sua reserva, deverá contatar-nos imediatamente. O cancelamento de uma reserva com a Douropromenade.com pode estar sujeito ao pagamento de taxas de cancelamento, por nós aplicadas.

Por favor, verifique as seguintes condições:

  • Mais de 30 dias antes da data agendada: cancelamento sem custos
  • Entre 30 e 7 dias antes da data agendada: 50% de penalização
  • Menos de 7 dias ou não comparência: 100% de penalização

TRANSPORTE

Os tours são conduzidos por um dos nossos experientes guias num veículo de luxo privado, tentando assim proporcionar um passeio agradável, bem como esclarecer todos os detalhes e particularidades da bela região do Porto e Douro.

Todos os veículos estão equipados com wifi, Ar condicionado e água fresca.
Garantimos o mais alto padrão de segurança e higiene a bordo.

CRUZEIRO NO RIO

Este passeio de barco é uma experiência ao ar livre, partilhada ou privada e com ponto de partida no Pinhão, e está sujeito a condições meteorológicas ideais e à restrição de luz do dia no inverno. Em caso de cancelamento, este será trocado por outra atividade turística, como a visita a uma aldeia local ou a outra vinícola.

LEI E JURISDIÇÃO

A prestação de todos os serviços prestados pela Douro Promenade será regida e interpretada de acordo com a lei portuguesa, sem conflito de disposições legais. Qualquer controvérsia ou reclamação decorrente ou relacionada a estes termos e condições incluindo qualquer dúvida sobre a sua existência, violação aos mesmos, validade ou rescisão deverá ser encaminhada e resolvida pelo tribunal competente em Portugal.

Em cumprimento da lei nº 144/2015 informamos que para a resolução de conflitos de consumo deve ser contactada a comissão arbitral do Turismo de Portugal www.turismodeportugal.pt.

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